Política de reembolso

Devoluciones

Si por cualquier razón usted no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto sin tener que dar ninguna explicación.

Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio de producto, a no ser que lo haya recibido con algún defecto.

Transcurridos estos 30, sólo pueden devolverse productos defectuosos.

Para que podamos aceptar la devolución de un producto no defectuoso, el mismo debe estar sin utilizar y en la misma condición en que lo ha recibido. Debe conservar sus etiquetas y el envoltorio original.

Para efectuar una devolución, debe rellenar el formulario que le enviamos con el pedido.

Reembolsos

Una vez que recibamos el producto y lo revisemos, le enviaremos un email avisando que lo hemos recibido. También le informaremos de si procede o no el reembolso. En caso afirmativo, el reembolso se hará lo antes posibles utilizando el mismo sistema que el cliente utilizo para pagar el pedido.

Si se trata de la devolución de un producto defectuoso nosotros corremos con los gastos de envío. Si, por el contrario, se trata de la devolución de un producto que no tiene ningún defecto se deducirán del reembolso los gastos de envío.