Customer Reviews

La clienta pidió que se entregara la bolsa en la sede de la Federación Andaluza de Vela en Puerto Sherry. El caso es que el mensajero no la encontró y se la reenviamos a su domicilio unos días más tarde.

Estimado Juan:

Gracias por su amable reseña sobre nuestra camiseta Rooster® Active Aquafleece®. Nos alegra saber que es de buena calidad y cumple bien su función. Le pedimos disculpas por cualquier demora en su otro pedido y haremos todo lo posible para asegurarnos de que le llegue lo antes posible. Gracias por su paciencia y apoyo.

Atentamente,
Atención al cliente en Go Sailing Shop.

Dear Juan,

Thank you for your kind review of our Rooster® Active Aquafleece® Top. We are glad to hear that it is of good quality and serves its purpose well. We apologize for any delay in your other order and we will do our best to ensure that it arrives to you as soon as possible. Thank you for your patience and support.

Best,
Customer Service at Go Sailing Shop.

Hola,

Lamentamos que el envío se haya retrasado y que esto te haya causado inconvenientes durante tu viaje a Madrid. Entendemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo, especialmente cuando tienes un tiempo limitado en un lugar determinado. Te pedimos disculpas por cualquier error de comunicación y te aseguramos que estamos investigando este asunto para garantizar un proceso de entrega más fluido en el futuro.
Te hemos reembolsado lo que pagaste por el envío exprés.
Esperamos que disfrutes de tus botas All Purpose y calcetines ThermaFlex™ cuando tengas la oportunidad de probártelos. Gracias por tu comprensión y paciencia. ¡Que tengas un buen día!

Atentamente,
Enrique
Atención al cliente en Go Sailing Shop.

Hi there,

We're sorry to hear about the delay in your shipment and the inconvenience it caused during your trip to Madrid. We understand how important it is to receive your order on time, especially when you have limited time in a certain location. We apologize for any miscommunication and assure you that we are looking into this matter to ensure a smoother delivery process in the future.
We have refunded what you paid for express shipping.
We hope you enjoy your All Purpose Boots and ThermaFlex™ Socks when you have a chance to try them on. Thank you for your understanding and patience. Have a great day!

Best,
Enrique
Customer Service at Go Sailing Shop.

Hemos contactado con la clienta para hacer un cambio de talla.