Envío gratis a partir de 25€ - Devolución y cambio gratuito

translation missing: es.general.language.dropdown_label


1. Gastos de envío:

España y Portugal:

 - Pedidos inferiores a 25€: 4,90€

 - Pedidos superiores a 25€: envío gratuito

Gastos de envío dentro d la Unión Europea, excepto España y Portugal:

 - Pedidos inferiores a 50 €: 15 - 17 €

 - Pedidos entre 50 y 100 €: 11 - 13 €

 - Pedidos entre 100 y 150 €: 7 - 9 €

 - Pedidos entre 150 y 200 €: 3 - 5 €     

 - Pedidos superiores a 200 €: envío gratuito.


2. Plazo de entrega:

Los pedidos de productos en stock que se realicen en días laborables antes de las 14:00 se enviarán el mismo día. Los pedidos realizado en días festivos o después de las 14:00 se enviarán el siguiente día laborable.

Los clientes que realicen un pedido que contenga algún productos que esté fuera de stock recibirán en el plazo de 24 horas recibirán un correo o un llamada informándoles del plazo de entrega.


3. Método de entrega:

Los envíos a la España Peninsular, Baleares y Portugal los hacemos con Correos Express que es un servicio 24-48 horas puerta a puerta.

Los envíos a Canarias los hacemos por medido de Correos cuyo plazo de entrega es entre 4 y 6 días laborables

Para los envíos internacionales utilizamos UPS y el plazo de envío dentro de la UE es de 3-4 días.

En cualquiera de los casos cuanto el paquete sale de nuestro almacén el cliente recibe un correo electrónico con el número de seguimiento y toda la información del envío.


4. Plazo de devolución:

El plazo para devolver un producto o solicitar un cambio de talla es de 30 días después de recibir el pedido.

Si se tratase de un producto defectuoso no se aplica este límite. Por favor, contacte con nosotros por teléfono o email para buscar una solución.


5. Devolución y cambio de talla gratuito:

Península y Baleares: Si resides en la Península o Baleares la devolución o el cambio de talla es totalmente gratuito. Únicamente tienes que entrar en nuestro portal de devoluciones, introducir el número de seguimiento del pedido y tu código postal, indicar el motivo de la devolución, elegir la oficina de Correos que te quede más a mano, imprimir la etiqueta, pegarla en el paquete y dejarlo en la oficina de Correos seleccionada.

Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal: Si vives en Las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o Portugal el cambio de talla es parcialmente gratuito, ya que es necesario que nos envíes por Correos la prenda que quieres cambiar. Lamentablemente no podemos hacernos cargo del coste del envío de vuelta. Aún así, te enviaremos otra prenda de la talla deseada sin ningún coste adicional.

Dirección de devolución:

Eymar Distribuciones Náuticas S.L.

C/ Las Mercedes, 25. Bajo. Oficina 5

48930 Las Arenas - Vizcaya.


6. Reembolsos

Una vez recibido y revisado un artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico notificándote la recepción del mismo. También te notificaremos la autorización o desestimación de tu solicitud de reembolso.

Si se autoriza, se procesará al reembolso del importe correspondiente en tu tarjeta de crédito o medio de pago original, lo antes posible.


Español
Español